机械-印象管理塑料企业形象 印刷企业也可获启发_0

20世纪60年代，美国1些研究消费者购买行动的学者将其利用到卖场营销领域，提出了店铺剧论。其中情义思是把店铺整体比喻成剧院，其中卖场是舞台，设施、设备、灯光、广告等是舞台布景，顾客是观众，店长是导演，商品是演员。通过这些要素的系统组合，企业就能够够增强卖场对顾客的吸引力、注视率，唤醒顾客的购买欲望，在顾客心目中留下独特而深入的印象，从而提升顾客的虔诚度。因此可知，企业实行卖场印象管理，实际上就是企业如何在顾客心目中塑造1个自己所希望的形象的策略。具体讲，它包括以下几个维度：第1，社会期望。也就是社会规范对各种社会角色的限定。企业和顾客都只是卖场中的演员，卖场的设计与展现代表着企业的形象。因此，实行卖场印象管理必须符合企业品牌的定位与社会形象的塑造，必须符合社会对企业的期望和社会规范。也就是说，企业在顾客心目中创造的印象必须符合潮流，符合社会的价值观与消费观，并能够被社会所接纳拆迁评估低怎样提价。第2，情节。与产品和服务的有形展现不同，印象是内在的棚户区安置房可以办理产权证吗，它存在于每个人的心目中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。塑造形象的目的是要增强顾客虔诚度。为此，企业必须以顾客的生活方式为指导理念，设计出1系列情节或情形，塑造其感官体验并获得思维认同，以此捉住顾客的注意力，改变顾客的消费行动。特别是在1些关键接触点上设计出很好的剧情，就能够够加深顾客的印象，增强顾客对品牌的偏好和虔诚度，从而获得顾客的青睐。