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他在淘宝网上卖的是幽默

发布时间:2020-07-13 13:53:27 阅读: 来源:挤塑厂家

他既不是明星,也不是大腕,只是淘宝网的一个小店主。却在网络上迅速走红,拥有众多FANS,月收入三万。这位网络红人是谁?他的店,到底做着什么稀罕 生意?

他叫胡为。2008年5月,28岁的胡为在淘宝网注册了自己的个人网店,以卖收纳盒、闹钟、水杯等家居用品为主。最贵的商品不超过100元, 最便宜的只有2~3元钱。这不免让人万分好奇:仅靠经营这些小零碎,月入3万,一定有他的独门利器吧?没错!他成功的法宝就是逗你玩儿。

有网购经验的人都知道,网店设置了买家对卖家的评分功能。即对所购商品的认知、满意度,给予好、中、差的评判。一般情况下,当卖家遭遇买家的 中、差评时,要么从容忽略,要么生气,置之不理。但是,胡为却用很有特色的语言,俏皮地一一回复。

胡为的店铺卖出一款静音闹钟,所谓静音,就是秒针没有惯常的滴答声。但有一个买家拿到货后,把闹钟贴在耳朵上检测,还是听到秒钟 匆忙的脚步声。于是发了一个很长的帖子,控诉胡为不诚信、忽悠了他、伤害了他云云。

为了息事宁人,更为了让买家改掉差评,胡为在QQ上耐心跟买家交流、解释,并几次打长途电话道歉,更是不惜满足买家的要求,白白送他几件 迷你家居小商品,作为安慰和补偿。然而,尽管胡为百般迁就、好话说尽,买家却在半夜12点,将电话中承诺的好评,写成中评。胡为有一种被戏弄侮辱 的感觉,很气愤、很郁闷。

他当即冲动的拿起电话,想质问买家的出尔反尔。但冷静下来,细细一想,自己三番五次委曲求全、满足了他的种种无理要求,并努力沟通,他都不为 所动,就没必要再奢望得到他的好评了。于是,他在买家的帖子后,用一种冷幽默回复道:平常人,用手捂住耳朵,都能听到空气流动的声音。何况您死命把 闹钟贴在耳朵上,里面的电池当然会发出电流声。闹钟离开耳朵,您就会发现,什么也听不见了。

还有一次,一位买家买了胡为店里一款无纺布收纳盒。待拿到货后,买家如梦初醒:呀!原来无纺布不是布呀。于是,觉得货品质量不好,给胡为 一个中评。明明是买家自己不了解无纺布的概念,怎么能说我的货品质量不好呢?郁闷的胡为,吃饭、睡觉时,总琢磨这事。想着想着,突然迸出灵感,上网回 复买家说:我咋发现我给商品找的主人不是普通人而是哥伦布呐,因为,哥伦布发现了新大陆。

令胡为没想到的是,他为了发泄、化解心中不快的这些胡式幽默的语言、文字,竟然受到了众多网友的追捧和喜爱。渐渐地,很多网友慕名点击他 的小店,为了和他掐架逗乐子玩儿,居然有事没事,花个10元、20元买他的商品,然后,故意给他打个中、差评,只为得到他很幽默、很文采、很风 趣、很哲理的回复。就这样,到如今,胡为的小店仅仅开张一年多,就有了两顶皇冠,订单像雪片般络绎不绝。每天要发送邮包一百多个,日进千元,月入三 万。

从营销上来说,胡为的个性回复,是一种非常成功的模式。一直以来,网络商家只顾卖货、收钱,没有时间回复买家的反馈意见。而胡为的回复,造成 了行业的差异化,而这种差异化带来了一种快乐附加值。

胡式幽默,不但满足了人们对娱乐的追求,还在捍卫自己权利的同时尊重了别人的权利。这是他带给我们的最大启发。

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